Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute care pot duce la modificarea sau anularea unei călătorii.
Vacanțe & Sejururi respectă condițiile de anulare și rambursare stabilite împreună cu furnizorii de servicii turistice (hoteluri, companii aeriene, operatori locali).

Anularea rezervării

Solicitarea de anulare a unei rezervări trebuie transmisă în scris, la adresele:
info@vacante-sejururi.ro sau office@vacante-sejururi.ro.

Anularea este considerată valabilă doar după confirmarea primită din partea agenției.
Condițiile exacte (termenul de anulare, penalizările sau sumele rambursabile) sunt menționate în oferta sau contractul de servicii turistice transmis clientului.

Rambursarea sumelor

În cazul în care anularea se face în termenul permis de furnizor, rambursarea se efectuează prin transfer bancar.
Termenul de restituire poate varia între 5 și 14 zile lucrătoare, în funcție de partenerii implicați și de politica fiecărui furnizor.

Modificarea unei rezervări

Orice modificare a datelor de călătorie, numărului de persoane sau serviciilor rezervate se face doar în scris, cu acordul agenției și al furnizorului.
În unele cazuri, pot exista costuri suplimentare sau restricții impuse de partenerii de servicii.

Servicii nerambursabile

Anumite pachete promoționale, bilete de avion low-cost sau oferte speciale pot fi nerambursabile.
Aceste condiții sunt comunicate clar înainte de confirmarea rezervării.

Pentru informații suplimentare privind condițiile de anulare și rambursare, ne puteți contacta la:
info@vacante-sejururi.ro / office@vacante-sejururi.ro
sau telefonic la +40 770 737 488.