După finalizarea rezervării și confirmarea plății prin OP/ transfer bancar Vacanțe & Sejururi vă va transmite documentele de călătorie în cel mai scurt timp.

Cum primiți documentele

Toate documentele aferente rezervării – voucherul de cazare, biletul de avion, polița de asigurare și alte documente necesare – sunt transmise electronic, pe adresa de e-mail furnizată în momentul rezervării.

În anumite cazuri, la cererea clientului, documentele pot fi puse la dispoziție și în format fizic, prin ridicare de la sediul agenției sau prin curier (acolo unde este posibil).

Termene de livrare

Documentele de călătorie se trimit de regulă:

• în 24-48 de ore de la confirmarea plății integrale sau a avansului;

• în cazul pachetelor complexe sau a biletelor de avion, termenul poate varia în funcție de furnizorii de servicii turistice.

Clientul va fi informat prin e-mail imediat ce documentele sunt disponibile.

Verificarea datelor

Vă rugăm să verificați cu atenție toate informațiile din documentele primite (nume, date de călătorie, servicii incluse).
Orice neconcordanță trebuie semnalată imediat la adresele:
info@vacante-sejururi.ro / office@vacante-sejururi.ro
sau la numărul de telefon +40 770 737 488.

Siguranța informațiilor

Toate documentele de călătorie sunt transmise în siguranță, iar datele personale sunt protejate conform politicii de confidențialitate a Vacanțe & Sejururi.